Information nach § 36 VSBG

Unsere Tagespflegeeinrichtung ist jederzeit bemüht, Streitigkeiten mit dem Kunden, seinen Angehörigen oder Betreuern einvernehmlich und im direkten Austausch beizulegen. Selbstverständlich steht auch der ordentliche Rechtsweg dem Kunden jederzeit offen. Unsere Tagespflegeeinrichtung sieht davon ab und ist auch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

Information nach § 37 VSBG

Leider konnten wir die Meinungsverschiedenheit mit Ihnen nicht einvernehmlich klären. Gemäß § 37 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) sind wir als Unternehmen verpflichtet, Sie in einem solchen Fall auf die Anschrift und Webseite der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle hinzuweisen. Diese lautet:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle

des Zentrums für Schlichtung e.V.

Straßburger Straße 8

77694 Kehl am Rhein

www.verbraucher-schlichter.de

Zugleich informieren wir Sie hiermit jedoch darüber, dass wir zur Teilnahmen am Streitschlichtungsverfahren nach dem VSBG nicht bereit und auch nicht verpflichtet sind. Der ordentliche Rechtsweg steht Ihnen selbstverständlich offen.